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ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Política de envio
A Rivkah Boutique preza por transparência, respeito ao cliente e cumprimento das normas legais vigentes, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). A seguir, detalhamos nossa política de envio, trocas e devoluções para garantir segurança e clareza em sua experiência de compra.
Política de devolução e troca
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Os pedidos são enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
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As entregas são realizadas por transportadoras ou Correios, com prazos que variam conforme o endereço informado.
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Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar o pedido.
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É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço. Em caso de dados incorretos ou ausência no local de entrega, o reenvio será de responsabilidade do comprador.
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Aceitamos trocas por tamanho ou modelo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do CDC.
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A peça deverá estar sem indícios de uso, lavagens ou alterações, com etiquetas e embalagem original.
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A primeira troca é gratuita. Em casos de trocas adicionais, o custo de frete será de responsabilidade do cliente.
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Para solicitar a troca, envie um e-mail para: [seuemail@rivkah.com] com número do pedido, motivo da troca e fotos, se necessário.
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O cliente tem o direito de solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, também conforme o artigo 49 do CDC.
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A peça deve estar intacta, sem uso e com etiqueta.
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Após o recebimento e análise do produto, o estorno será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado, dentro do prazo legal.